KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla LiftGo tarafından kişisel verileriniz aşağıda açıklandığı şekilde işlenmektedir.

Hangi verileri işliyoruz?

Web sitesi ziyaretçileri: demo veya iletişim formu doldurduğunuzda ad soyad, firma adı, telefon, e-posta ve belirtmeyi seçtiğiniz asansör sayısı ile mesajınız.

Müşteri firma kullanıcıları (patron, ofis, teknisyen): ad soyad, e-posta, telefon, rol ve yetki bilgisi, varsa araç plakası, son giriş zamanı; sistemi kullanırken oluşturduğunuz kayıtlar (iş emri, bakım kaydı, kontrol listesi sonuçları, not).

Saha kayıtları: teknisyenin yüklediği fotoğraflar, teslim alan kişinin adı ve imzası, işin başlama/bitiş zamanı ve — yalnızca işe başlama ve bitirme anında, kaydın sahada yapıldığını doğrulamak için — konum bilgisi.

Bina yöneticileri: ad soyad, telefon, e-posta ve bildirim tercihleri (servis fişinin iletilebilmesi için).

İşlem güvenliği: oturum bilgileri, sistemde yapılan işlemlerin denetim kaydı (kim, ne zaman, neyi değiştirdi) ve destek amaçlı erişim kayıtları.

Hangi amaçla ve hangi hukuki sebeple?

• Sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c): hesabınızın açılması, hizmetin sunulması, saha ve ofis kayıtlarının tutulması, destek taleplerinizin karşılanması.
• Hukuki yükümlülük (KVKK m.5/2-ç): faturalandırma, muhasebe ve yasal saklama yükümlülükleri.
• Meşru menfaat (KVKK m.5/2-f): sistem güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi, denetim kaydı tutulması ve hizmet kalitesinin korunması.
• Açık rıza (KVKK m.5/1): demo/iletişim formu üzerinden ticari iletişim kurulması.

Verileriniz nerede tutuluyor, yurt dışına aktarılıyor mu?

Veriler bugün Almanya'nın Frankfurt bölgesindeki (Avrupa Birliği) sunucularda barındırılmaktadır; bu kapsamda yurt dışına aktarım söz konusudur ve aktarım KVKK m.9 çerçevesinde, yeterli korumayı sağlayan sözleşmesel güvencelerle yapılır. E-posta gönderimi için kullanılan hizmet sağlayıcı ABD/AB merkezlidir. Kullandığımız hizmet sağlayıcıların tam listesi Veri İşleme Sözleşmesi sayfasındadır.

Müşterilerimize, verilerinin kendilerine ayrılmış bir sunucuda tutulması seçeneği sunmayı planlıyoruz; bu seçeneğe geçen firmaların verileri Türkiye'deki sunucularda barındırılacaktır. Bu geçiş gerçekleştiğinde ilgili müşteriler ayrıca bilgilendirilir ve bu metin güncellenir.

Kimlere aktarılıyor?

Kişisel verilerinizi pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satmıyor veya devretmiyoruz. Aktarım yalnızca; hizmetin sunulabilmesi için kullandığımız altyapı sağlayıcılarına (barındırma, veritabanı, e-posta), mali müşavirlik hizmeti kapsamında ve yasal olarak zorunlu hallerde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına yapılır.

Ne kadar süre saklıyoruz?

• Hesap ve iş kayıtları: hizmet ilişkisi boyunca ve sona ermesinden sonra en az 30 gün dışa aktarım penceresi.
• Fatura ve mali kayıtlar: mevzuatın öngördüğü süre (10 yıl).
• Denetim kayıtları: sistem güvenliği amacıyla ve delil niteliği taşıdığı için silinmez.
• Demo/iletişim formu kayıtları: talebin sonuçlanmasından itibaren en fazla 2 yıl.

Otomatik karar ve model eğitimi

Verileriniz üzerinde profilleme veya otomatik karar verme yapılmaz ve verileriniz yapay zekâ modeli eğitiminde kullanılmaz. Sistem içindeki süre hesaplamaları ve uyarılar, mevzuattaki sabit kurallara göre çalışan hesaplamalardır.

Haklarınız

KVKK m.11 uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme ve zararınızın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak için bize iletişim kanallarımız üzerinden ulaşabilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

Bu metin bilgilendirme amaçlıdır ve hukuki danışmanlık teşkil etmez.