Kullanım Şartları

1. Taraflar ve konu

Bu şartlar, LiftGo ("LiftGo", "biz") tarafından sunulan LiftGo yazılım hizmetinin, hizmete kaydolan firma ("Müşteri", "siz") tarafından kullanımını düzenler. Hesap açarak bu şartları kabul etmiş olursunuz.

2. Hizmetin kapsamı

LiftGo, asansör bakım firmalarının bina ve asansör kayıtlarını, aylık bakım planlarını, periyodik kontrol sürelerini, iş emirlerini, saha kayıtlarını (fotoğraf, imza, servis fişi), cari hesaplarını ve ekip yönetimini tek yerden yürütmesini sağlayan bir yazılım hizmetidir. Saha tarafı, teknisyenlerin mobil uygulama üzerinden internet bağlantısı olmadan da kayıt girebilmesine ve bağlantı geldiğinde eşitlenmesine olanak tanır.

3. Sorumluluk sınırı

LiftGo bir yönetim ve takip aracıdır. Asansörlerin fiziki güvenliğinden, bakımların fiilen ve tekniğine uygun yapılmasından, periyodik kontrol yükümlülüklerinin yerine getirilmesinden ve ilgili mevzuata uyumdan Müşteri sorumludur. Sistemdeki süre hesaplamaları, etiket takibi ve uyarılar yardımcı niteliktedir; hukuki sorumluluğu ortadan kaldırmaz, yerine geçmez.

4. Hesap güvenliği ve kullanıcılar

• Hesap ve kullanıcı şifrelerinin gizliliğinden Müşteri sorumludur.
• Müşteri, sistemde açtığı kullanıcıların yetkilerini kendisi belirler ve yönetir.
• Ayrılan personelin erişiminin kapatılması Müşteri'nin sorumluluğundadır.

5. Kabul edilmeyen kullanım

Aşağıdakiler hizmetin kullanım şartlarına aykırıdır:

• Sisteme yetkisiz erişim denemesi, güvenlik önlemlerini aşma girişimi veya başka müşterilerin verisine ulaşma çabası
• Hizmetin işleyişini bozacak ölçüde otomatik istek gönderme veya altyapıyı aşırı yükleme
• Hukuka aykırı içerik saklama veya hizmeti üçüncü kişilere yeniden satma
• Sistemi tersine mühendislikle çoğaltma veya kaynak koda erişme girişimi

6. Askıya alma ve fesih

Hesabınız aşağıdaki hallerde askıya alınabilir veya kapatılabilir:

• Ödeme yapılmaması: lisans süresi dolduğunda ve ödeme alınmadığında hesap, kısa bir tolerans süresinin ardından salt okunur moda alınır. Verileriniz görüntülenebilir olmaya devam eder, yeni kayıt eklenemez.
• Şartlara aykırı kullanım: yukarıdaki 5. maddedeki hallerde, durumun ağırlığına göre önce uyarı yapılır; giderilmezse veya hizmetin işleyişini ya da diğer müşterileri doğrudan tehdit eden bir durum varsa hesap askıya alınabilir.
• Hukuka aykırılık: yetkili makam kararı bulunması halinde.
• Müşteri talebi: aboneliğinizi dilediğiniz zaman sonlandırabilirsiniz; dönem sonuna kadar hizmet devam eder.

Fesih halinde verileriniz, talep etmeniz için makul bir süre boyunca (en az 30 gün) dışa aktarılabilir şekilde saklanır; bu sürenin sonunda yasal saklama yükümlülüğü bulunmayan veriler silinir.

7. Ücretler ve değişiklik

Hizmet, seçilen pakete göre aylık lisans bedeli karşılığında sunulur. Fiyatlar KDV hariçtir. Fiyatlarda, paket içeriğinde veya bu şartlarda değişiklik yapabiliriz. Aleyhinize olan değişiklikler en az 30 gün önce e-posta ve panel bildirimi ile duyurulur; değişikliği kabul etmiyorsanız yürürlüğe girmesinden önce aboneliğinizi sonlandırabilirsiniz. Yürürlük tarihinden sonra hizmeti kullanmaya devam etmeniz kabul sayılır. Mevzuattan kaynaklanan zorunlu değişiklikler ile lehinize olan değişiklikler derhal uygulanabilir.

8. Deneme süresi

30 günlük ücretsiz deneme sunulur. Deneme süresince kredi kartı bilgisi istenmez ve otomatik ücretlendirme yapılmaz. Süre sonunda ücretli pakete geçmezseniz hesap salt okunur moda alınır.

9. Hizmetin sürekliliği

Planlı bakım çalışmaları önceden duyurulur. Acil durum bildirimi gibi can güvenliğiyle ilgili işlevler, diğer modüller bakımda olsa dahi çalışmaya devam eder. Mücbir sebep ve altyapı sağlayıcılarından kaynaklanan kesintiler bu taahhüdün dışındadır.

10. Veri sahipliği

Sisteme girdiğiniz veriler size aittir. Bu verileri size hizmeti sunmak dışında bir amaçla kullanmayız; üçüncü kişilere satmaz, pazarlama amacıyla paylaşmaz ve yapay zekâ modeli eğitiminde kullanmayız. Ayrıntı için Veri İşleme Sözleşmesi.

11. Uygulanacak hukuk

Bu şartlara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda Ankara mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

12. İletişim

Şartlarla ilgili sorularınız için iletişim kanallarımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.